1. Introdução e Escopo
Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como a 5y5y coleta, armazena, utiliza e protege os dados pessoais de todos os usuários que acessam e utilizam nossa plataforma — seja pelo site 5y5y.vu, pelo aplicativo móvel ou por qualquer outro canal oficial da marca.
Ao se cadastrar na 5y5y, efetuar um depósito via Pix ou cartão bancário, realizar uma aposta, participar de torneios ou simplesmente navegar pelo nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui. Recomendamos a leitura completa antes de usar nossos serviços.
Esta política se aplica a todos os usuários residentes no Brasil e está alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), garantindo que seus direitos sejam respeitados integralmente.
2. Dados que Coletamos
A 5y5y coleta apenas as informações necessárias para oferecer um serviço seguro, personalizado e de qualidade. Dividimos os dados em três categorias principais:
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo, data de nascimento e CPF (para verificação de identidade e prevenção a fraudes);
- Endereço de e-mail e número de telefone celular;
- Endereço residencial (estado, cidade e CEP) para fins cadastrais;
- Dados de pagamento: chave Pix, dados de cartão bancário, informações de carteira digital;
- Documentos de identificação enviados durante a verificação KYC (Know Your Customer).
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
- Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e comportamento de navegação;
- Geolocalização aproximada (para garantir que o acesso está sendo feito de localização permitida);
- Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (veja a seção específica sobre cookies);
- Logs de transações: depósitos, saques, apostas realizadas e histórico de jogos.
2.3 Dados obtidos de terceiros
- Informações de verificação de identidade fornecidas por parceiros de KYC autorizados;
- Dados antifraude de provedores de segurança de pagamento;
- Informações públicas necessárias para confirmação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro.
3. Como e Por Que Usamos Seus Dados
Cada dado coletado pela 5y5y tem uma finalidade clara e legítima. Utilizamos suas informações para:
- Criação e gestão da sua conta: para que você possa se registrar, fazer login com segurança e gerenciar seu perfil de jogador;
- Processamento de depósitos e saques: incluindo transações via Pix, cartão bancário e demais métodos disponíveis — garantindo rapidez e segurança nos pagamentos em R$;
- Personalização da experiência: recomendando jogos de slots, apostas esportivas em futebol, Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores e outros eventos que combinam com seu perfil;
- Comunicação com o suporte: para responder suas dúvidas, resolver problemas e enviar notificações sobre sua conta;
- Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitoramento de padrões de comportamento suspeito para proteger você e a integridade da plataforma;
- Conformidade legal: atendimento a obrigações regulatórias e fiscais aplicáveis no Brasil;
- Melhoria contínua: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar nossos produtos, velocidade do app e qualidade geral dos serviços;
- Marketing (com seu consentimento): envio de promoções, bônus e novidades da 5y5y por e-mail ou push — você pode cancelar a qualquer momento.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pela 5y5y é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Execução de contrato: necessário para prestar os serviços que você contratou ao criar sua conta;
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exige que coletemos determinadas informações (ex.: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro);
- Interesse legítimo: para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, de forma proporcional e sem violar seus direitos fundamentais;
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing — sempre com a possibilidade de revogação fácil e imediata.
5. Compartilhamento de Dados
A 5y5y não vende seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas situações estritamente necessárias, com parceiros que mantêm padrões equivalentes de segurança e privacidade:
- Processadores de pagamento: para viabilizar depósitos e saques via Pix, cartão bancário e carteira digital — sujeitos a contratos de sigilo e proteção de dados;
- Provedores de verificação KYC: empresas especializadas em confirmação de identidade que nos ajudam a manter um ambiente seguro e em conformidade;
- Provedores de tecnologia: serviços de hospedagem, analytics, suporte ao cliente e segurança cibernética, todos com acesso limitado ao mínimo necessário;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei brasileira, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades regulatórias e de segurança pública.
Qualquer empresa parceira que acesse seus dados está contratualmente obrigada a tratá-los com confidencialidade e utilizá-los exclusivamente para as finalidades contratadas com a 5y5y.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da 5y5y utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar sua experiência e entender como os usuários interagem com nosso conteúdo.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site, como manter sua sessão ativa após o login e lembrar preferências básicas;
- Cookies de performance: coletam dados agregados e anônimos sobre como os visitantes usam o site, ajudando a identificar páginas lentas ou com problemas;
- Cookies funcionais: lembram suas preferências de idioma, limites de jogo responsável e configurações de conta;
- Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para mostrar conteúdo relevante e mensurar a eficácia de campanhas — você pode recusar esses cookies.
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Tenha em mente que desabilitar certos cookies pode impactar funcionalidades do site.
7. Segurança dos Dados
Levamos a segurança a sério na 5y5y. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Armazenamento de senhas com hash de alta resistência — nunca guardamos sua senha em texto puro;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteger o acesso à sua conta;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e alertas de segurança em tempo real;
- Acesso interno restrito: apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, e apenas na medida necessária para exercer suas funções;
- Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade em nossa infraestrutura.
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 5y5y se compromete a notificá-lo e à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) dentro dos prazos legais.
8. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Em linhas gerais:
- Dados cadastrais e de verificação de identidade: retidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, em conformidade com obrigações regulatórias;
- Histórico de transações financeiras (depósitos e saques em R$/BRL): mantido por no mínimo 5 anos por exigência fiscal e anti-lavagem de dinheiro;
- Logs de acesso e sessões: retidos por até 6 meses para fins de segurança e auditoria;
- Dados de marketing: excluídos imediatamente após a revogação do consentimento.
Após o período de retenção aplicável, seus dados são deletados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificá-lo.
9. Menores de Idade
A plataforma da 5y5y é destinada exclusivamente a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos, utilizamos ou armazenamos dados pessoais de menores de forma intencional.
Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, procederemos ao encerramento imediato da conta e à exclusão de todos os dados associados. Se você acredita que um menor criou uma conta indevidamente, entre em contato conosco pelo e-mail de suporte.